Фирменный стиль — залог конкурентоспособности туристской организации

Имидж туристической фирмы, его роль. Управление имиджем. Образ фирмы в сознании потребителя неразрывно связан с ее названием. Оно является визитной карточкой туристской фирмы. Этот товар пользуется спросом и оформляется франшизным соглашением. Название фирмы может быть любым, Однако в целях дальнейшего успеха предприятия нужно учесть ряд принципов при выборе названия фирмы. Неизменность названия. Это облегчает деловые контакты.

5. Имидж туристической фирмы, его роль. Управление имиджем.

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате Введение В настоящее время одной из составляющих успеха предприятия становится позитивный имидж, способствующий росту конкурентоспособности и эффективности деятельности. Имидж выступает важным средством для достижения намеченных предприятием стратегических целей.

Имидж территории играет большую роль в выборе ее в качестве объекта .. может стать основой для активного развития туристического бизнеса.

Опубликовано в: Роза мира, Таранова Туристический имидж страны В международной практике существует целый ряд определений понятия туризм. В большинстве из них выделяются три основных момента, характеризующие туризм: Ниже мы приведем несколько примеров того, как определяют в литературе непосредственно туристический имидж государственно-территориального субъекта. Стоит отметить, что при рассмотрении туристического имиджа территориального субъекта, мы, как и при рассмотрении целостного имиджа территориального субъекта, сталкиваемся с различными представленными в литературе подходами и ракурсами рассмотрения этой категории — маркетинговым, брендинговым и имиджевым.

Причем у различных авторов эти подходы взаимодействуют и пересекаются в рамках одного текста. Так, М. Спирченко рассматривает город как своеобразный, уникальный товар, который обладает конкретными, ему присущими свойствами, и требует определённого позиционирования и продвижения с целью получения тех или иных выгод. Применяя маркетинговый подход в туризме, А.

Основным туристическим продуктом Казахстана являются разнообразные природные ресурсы, историческое и культурное наследие. Анализ статистических и эмпирических данных свидетельствует о возрастающем интересе к туристическим продуктам Казахстана и позитивных тенденциях развития туризма. Главной целью развития туризма в Казахстане является формирование экологически и социально ориентированной, высокорентабельной и конкурентоспособной туристской индустрии, способной обеспечивать потребности туристов в разнообразных туристических услугах, приносящие доходы стране и новые рабочие места, в том числе и в смежных с туризмом отраслях экономики.

Роль международного туризма в экономике РК определяется степенью достижения этой цели. Индустрия туризма в Республике Казахстан на государственном уровне признана одной из приоритетных отраслей экономики. Так, в реализации положений индустриально-инновационного развития экономики страны ведущая роль принадлежит системе кластеров, в частности туристскому кластеру.

Для маркетинга имиджа особую роль выполняют «географические» становится распространенным, особенно в туристическом бизнесе, так как его.

Экономика Формирование туристского имиджа Казахстана: Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании внутреннего валового продукта ВВП , создании дополнительных рабочих мест и обеспечении занятости населения, активизации внешнеторгового баланса. В настоящее время туризм является одним из самых прибыльных видов бизнеса в мире.

По оценкам специалистов, в г. Рост туризма должен произойти преимущественно за счет появления новых посещаемых территорий. Любая страна с точки зрения туриста является более или менее раскрученным брэндом. В мире хорошо известен феномен и потенциал туризма. ВТО утверждает, что в г. Как показывает статистический анализ в Казахстане, за г. За прошлый год было обслужено всего 11 млн.

Формирование туристского имиджа Казахстана: проблемы и перспективы

Имидж как конкурентный ресурс территории Территориальный страновой, региональный и т. Происходит это в связи с ростом значения информации для обеспечения конкурентных преимуществ хозяйствующих и политических субъектов. Имидж территории, ее репутация в отечественных и зарубежных общественно-политических и деловых кругах становятся основополагающими факторами продвижения общегосударственных и региональных внешнеэкономических и политических проектов, важнейшим конкурентным ресурсом для налаживания партнерских отношений.

Это прежде всего привлечение инвестиций в т. Благоприятный имидж той или иной территории во многом определяет успешность решения этих проблем, а ее репутация выступает главным фактором осуществления выбора. Позднее имидж, став неотъемлемой характеристикой товара, превратился в категорию маркетинга, затем стал активно эксплуатироваться применительно к другим объектам и в других сферах например, шоу-бизнес, политика и т.

Имидж туристической фирмы, его роль. в туризме не менее 3-х лет, для международной туроператорской деят-ти – более 20% спец.

В процессе формирования и поддержки своего имиджа туристическому предприятию целесообразно придерживаться таких принципов, как: Обобщая предложения учёных и практиков по вопросу формирования имиджа [ ], можно сформулировать общие условия успешности туристического предприятия, каковыми являются: Основными документами, которые должны сопровождать и обосновывать работу по формированию имиджа, являются смета доходов и расходов одноразовая - на проведение конкретного мероприятия или многоразовая, то есть сопровождающая , а также график коммуникационной активности, в котором целесообразно сосредоточить информацию о времени, месте, содержании соответствующего сообщения.

Важно подчеркнуть, что информационные сообщения необходимо строить на основе рационального соотношения между позитивной и негативной информацией о предприятии. По рекомендациям специалистов по политическим избирательным технологиям их следует использовать и для социально-экономических объектов , это соотношение должно находиться в пропорции: В таком случае у представителей внешней среды сложится реальное представление о предприятии, и степень их доверия к его деятельности будет достаточно высокой.

Основным условием успеха процесса формирования привлекательного имиджа является информационная прозрачность субъекта хозяйствования [5, 8], которая заключается в раскрытии им информации об особенностях своего функционирования по тем вопросам, которые больше всего интересуют или могут заинтересовать потенциальных потребителей. Однако информационная прозрачность содержит в себе диалектическое противоречие.

С одной стороны, быть прозрачным невыгодно, поскольку представленной информацией могут воспользоваться конкуренты, она может привести к усилению налогового давления, меры по ее открытию требуют дополнительных средств, кроме того, информация может свидетельствовать и о низкой эффективности работы предприятия. С другой стороны, информационная прозрачность поможет привлечь стратегических партнёров, доказать высокий уровень профессионального менеджмента. Подводя итоги, можно констатировать, что информационная открытость не только формирует, но и защищает имидж предприятия, а также его бренд [9, 10].

Поскольку информационная прозрачность является многоаспектным понятием и на неё влияют такие основные факторы, как этап жизненного цикла предприятия, вид реализуемой стратегии, уровень конкуренции в отрасли, предлагаем классифицировать этот показатель характеристики по следующим признакам:

ТУРИСТИЧЕСКИЙ ИМИДЖ СТРАНЫ: СУТЬ И ПРОБЛЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ

Архитектурный дизайн Свет, освещение Формирование имиджа фирмы может и должно быть включено в систему рационального социального управления, так как здесь скрывается колоссальный управленческий резерв. Далеко не все руководители осознали значение имиджа в процессе позиционирования своих фирм и организаций контрагентам, общественности, клиентам и др. Значительное воздействие на восприятие имиджа организации внешними группами общественности оказывают ее собственные служащие.

2 Событийный туризм как способ коммуникации в туризме . Большую роль в формировании имиджа компании играет фирменный.

Можно выделить основные направления -деятельности в сфере туризма: Работа со средствами массовой информации. Это и статьи в газетах и журналах, и работа с радио и телевидением. При использовании этого рычага управления массами, конечно, немаловажным является привлечение авторитетного человека для предоставления информации. Выпуск информационных материалов. Современные туристы стали требовательнее, им важно точно знать, куда они едут, кто их там встретит, и сколько это будет стоить.

И желательно все это не выходя из дома. Поэтому сейчас огромное значение на развитие туризма в отдельной области или целой стране оказывают не только информационные буклеты, но качественно сделанные интернет-сайты, где клиенты могли бы получить всю необходимую информацию. Также весьма показательным является очень слабое представительство в международных глобальных системах бронирования многих российских гостиниц и других средств размещения.

А между тем для многих западных туристов это важнейший источник информации. Организация пресс-туров.

Роль имиджа в туристическом бизнесе 2

Особенности технологии разработки и реализации турпродукта предполагают наличие систем, которые в сжатые сроки давали бы информацию о доступности транспорта, возможностях размещения туристов, обеспечивали бы быстрое бронирование мест, а также автоматизацию вспомогательных задач — оформление билетов, счетов и путеводителей, обеспечение справочной информацией и др. Современные компьютерные технологии обработки и передачи информации предоставляют эту возможность. Туризм на рынке в большой степени зависит от изображений, описаний, средств коммуникаций и передачи информации.

Современные технологии расширяют возможности туристской организации: Сеть растет быстро, число ее подписчиков и объем информационных ресурсов удваиваются ежегодно. Не остается в стороне от этого бума и туристский бизнес.

Особенно важно это для туристских фирм, так как при покупке туристского продукта (турпутевки), туристских услуг важную роль играет.

Туризм инициирует правительства и частные организации активно участвовать в деле сохранения и оздоровления окружающей среды, в восстановлении памятников истории и культуры, в сохранении культурного и природного наследия. Именно поэтому успешность региона на внутреннем или мировом рынке во многом зависит от сформировавшегося положительного имиджа, который напрямую влияет на заинтересованность вкладывать свои деньги потенциальных туристов и инвесторов. Этапы формирования имиджа туристских территорий представлены на рис.

Процесс формирования имиджа территории . Для формирования туристского имиджа Белгородской области были исследованы такие факторы, как: В результате исследований по методике Комаровой М. Практически все сезоны пригодны для тех или других видов туризма. Периоды субкомфортных и комфортных погод продолжаются до месяцев в году; дискомфортная погода длится месяца, незначительно ограничивая туристские возможности региона.

По медико-климатическим характеристикам: Рельеф и слагающие его горные породы на территории Белгородской области являются источниками достопримечательностей природных, техногенных, культурных и являются объектами экскурсионного показа. Густота и глубина овражно-балочной сети, экспозиция склонов позволяют развивать виды подвижного туризма: Рельеф достаточно благоприятен как для обустройства зон отдыха, так и для прокладки инженерно-коммуникационных сетей.

Особое значение для туризма имеет расположение области на стыке степной и лесостепной зон. Эрозийно-аккумулятивные формы рельефа, которые характерны для территории Белгородской области, формируют внешний вид ландшафтов и эстетические качества пейзажей.

Ваш -адрес н.

Жизнь опровергает эту истину: Так какую роль в бизнесе играет имидж? Об этом мы спросили у ведущих менеджеров компаний, работающих в Беларуси. Вот что они ответили:

обосновать роль маркетинга в управлении развитием туристских территорий; .. Экономический «Бизнес-имидж» Экономический потенциал, . в целях повышения туристической и коммерческой привлекательности регионов.

Роль имиджа в туристическом бизнесе Комментарий Т. Создание имиджа - ключ к успеху. В условиях жесткой конкурентной борьбы пристального внимания заслуживает любая представительская и публичная деятельность, поэтому, работа над безупречностью имиджа, является фактором, обеспечивающим интенсивное процветание. Имидж - это совокупность ряда переменных, с преобладающей над содержанием формой, вариант самоподачи, акцентирующий внимание на лучших качествах, повышающий самооценку и авторитет у потенциальных потребителей, а, также, ключ к успеху в правильности концепции развития общественных связей.

Какой бы непредсказуемой ни была реакция общественности в период формирования облика структуры, вся система обязательно должна подчиняться стройной логической концепции. Имидж существует в сознании обывателя, как взаимосвязанный последовательный поток информации, программирующий образную и эмоциональную реакцию. Работа по созданию имиджа ведется целенаправленно и различными средствами по каждому из каналов восприятия: Технология создания имиджа предполагает активное использование двух направлений: Описательное или информационное , представляющее образ лидера, компании ; 2.

Оценочное, существующее как побуждающее оценки и эмоции, вызываемые информацией, различной интенсивности, несущей определенную эмоционально-психологическую реакцию. Оценка имиджа происходит при использовании опыта, ценностных ориентаций, общепринятых норм, принципов. Оценка и образ имеют условные концептуальные различия и неразрывную связь. В силу объективных условий, имидж может быть позитивным, негативным, и нечетким.

Целью структуры является создание позитивного имиджа, повышающего конкурентноспособность, привлекающего внимание общества, ускоряющего процесс приятия и увеличивающего объем сторонников, что позволяет активизировать финансовые, информационные, человеческие и материальные ресурсы.

Имидж предприятия туриндустрии и его формирование

Положительный образ любой фирмы, в том числе и туристской, начинается с названия. Специалисты по маркетингу считают, что название фирмы, ее товарный знак имеют большое значение как часть представительства. Образ фирмы в сознании потребителя неразрывно связан с ее названием.

Одним из элементов имиджа туристских организаций выступают Глубоким убеждением в среде туристического бизнеса является.

Ключевые слова: В наше время много стран занимаются целеустремленным формированием позитивного имиджа, понимая, что он является важнейшим инструментом защиты их национальных интересов, привлечения инвестиций, расширения туристического бизнеса. Развитие сферы туризма признано правительством Украины одним из приоритетных направлений развития экономики страны.

При этом недостаточные темпы развития туризма связаны в большей степени с отсутствием целеустремленной стратегии формирования и продвижения позитивного образа страны. Имидж страны всегда был одним из приоритетных направлений коммуникативной политики любого государства и в наши дни задание создания позитивного имиджа Украины имеет особую актуальность. На данное время проблема формирования имиджа и развития туризма входит в круг интересов многих зарубежных и отечественных ученых.

Исследованию теории формирования международного имиджа стран посвящены труды Аакера Д. Однако их труды посвящены теоретическому обоснованию необходимости 2 создания и поддержки имиджа государств с целью распространения информации о привлекательности, престиже страны и т. Вместе с тем, на данное время отсутствует единый теоретический подход к трактовке экономической природы как общего, так и туристического имиджа страны.

Целью написания статьи является исследование имиджа страны, в т. В Украине проблематика имиджа страны стала предметом научного анализа лишь в последнее десятилетие. Туризм - отрасль экономики, которая построена на продаже имиджа государств и их дестинаций.

5 Бизнес идей в туризме. Новые идеи для малого бизнеса